民生注册卡用户使用指南
销户指南
PIN HOUSEHOLDS
民生通讯用户销户演示
【销户流程图解】
第一步
打开“民生通讯”公众号——点击“自助服务”——点击“业务查询及办理”
民生注册卡图片：
第二步
跳转入小程序“民生通讯网上营业厅”——点击“个人销户”
第三步
输入图形验证码——点击获取验证码——输入短信验证码
第四步
退款方式：
1、支付宝：有余额的号码销户，填写支付宝信息可退账户现金余额。
2、不需退费：无余额或不需要退费的号码销户，选择不需退费。
第五步
人工审核
处理结果会在24小时内短信形式告知。
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【无法接收短信验证码】
无法接收短信验证码，需要联系民生通讯人工客服办理销户。
人工渠道：
拨打人工客服热线：400-6509-170转2号线咨询。
或直接打开微信公众号对话框，联系公众号人工客服处理。
